Confidentialité
Ce que le site enregistre, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
AUBER PIECES AUTO SAS, 43 avenue de l'Union, 78410 Aubergenville. Contact : contact@auberpiecesauto.fr.
Données enregistrées
| Commande | Prénom, téléphone, e-mail si vous l'indiquez (pour recevoir la confirmation), mode de remise, commune ou code postal, plaque ou VIN si vous l'indiquez, pièces commandées. L'adresse de livraison et le point relais souhaité, si vous les donnez, ne sont pas enregistrés par le site : ils figurent seulement dans le récapitulatif que vous envoyez au magasin. |
|---|---|
| Recherches | Les mots cherchés dans le catalogue et les véhicules choisis (marque, modèle, motorisation, jamais la plaque), sans lien avec votre identité, pour savoir quelles pièces manquent au stock. |
| Votre véhicule | Marque, modèle et motorisation : gardés dans votre navigateur pour filtrer le catalogue. |
| Panier et suivi | Enregistrés dans votre navigateur uniquement. Ils ne quittent pas votre appareil tant que vous n'envoyez pas de commande. |
| Mesure d'audience, si vous l'acceptez | Pages consultées, pièces consultées ou ajoutées au panier (référence et marque), mots cherchés (remplacés par « masqué » s'ils ressemblent à une plaque, un numéro de série de véhicule, un e-mail ou un numéro de portable), modèle de véhicule choisi (marque et modèle), envoi d'une commande ou d'une demande, appui sur Appeler, WhatsApp ou Itinéraire, type d'appareil et de navigateur, ville approximative. Jamais votre nom, votre téléphone, votre e-mail ni votre plaque. |
| Demande de pièce, compte pro | Le site ne les enregistre pas : le message part directement de votre application WhatsApp ou de votre messagerie. |
Pourquoi
- Préparer et suivre votre commande, et vérifier la compatibilité des pièces : exécution de la commande.
- Tenir la comptabilité du magasin : obligation légale.
- Adapter le stock aux pièces recherchées : intérêt légitime du magasin, avec des données anonymes.
- Mesurer la fréquentation du site et savoir quels services servent (commandes, appels, recherches), pour l'améliorer : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Combien de temps
Les données de commande sont conservées pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact. Les pièces comptables sont conservées 10 ans. Les recherches anonymes ne sont pas limitées dans le temps. Les statistiques de mesure d'audience sont conservées 14 mois au plus dans Google Analytics.
Qui y a accès
Le personnel du magasin, et les prestataires techniques qui hébergent le site et la base de données : Netlify (site) et Supabase (base de données, serveurs à Paris). Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des fins publicitaires.
Google Analytics : si vous acceptez la mesure d'audience, les données décrites plus haut sont traitées par Google (Google Ireland Limited), qui peut les transférer hors de l'Union européenne. Elles ne servent pas à la publicité : les fonctions publicitaires de Google (signaux Google, personnalisation des annonces) sont désactivées sur ce site.
WhatsApp : si vous choisissez d'envoyer votre commande ou votre demande par WhatsApp, le message passe par les serveurs de Meta, qui peut transférer des données hors de l'Union européenne. Vous pouvez toujours utiliser l'e-mail ou le téléphone à la place. Le magasin ne vous demandera jamais de pièce d'identité ni de coordonnées bancaires par WhatsApp.
Cookies et mesure d'audience
Le site utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation, seulement si vous l'acceptez dans le bandeau « Mesure d'audience », affiché à votre première visite sur auberpiecesauto.fr. Tant que vous n'avez pas répondu, et si vous refusez, rien n'est chargé depuis Google et aucun cookie de mesure n'est déposé.
Si vous acceptez, Google Analytics dépose deux cookies, _ga et _ga_ suivi de l'identifiant du site, qui servent à distinguer les visites. Leur durée de vie est de 13 mois au plus.
Votre choix est gardé 6 mois dans votre navigateur, puis le site vous le redemande. Vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gestion des cookies », en bas de chaque page : si vous retirez votre accord, la mesure s'arrête et les cookies de Google Analytics sont effacés.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même. Le panier, votre véhicule, la liste de vos commandes et votre choix sur la mesure d'audience sont gardés dans le stockage local de votre navigateur, uniquement pour faire fonctionner le service.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à leur traitement, ou demander leur portabilité, en écrivant à contact@auberpiecesauto.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Votre lien de suivi de commande est personnel : il donne accès au détail de votre commande. Ne le partagez pas.